Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van MIJN AI RIJSCHOOL (MAIR). Door een overeenkomst met MAIR aan te gaan of gebruik te maken van de Software, stemt de Wederpartij in met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

MIJN AI RIJSCHOOL (hierna: “MAIR”): De rechtspersoon zoals nader omschreven in artikel 2 van deze algemene voorwaarden.
Wederpartij: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die door middel van ondertekening van een overeenkomst, of op andere wijze, heeft ingestemd met deze algemene voorwaarden en een contractuele relatie met MAIR aangaat.
Consument: De Wederpartij die handelt buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Gebruiker: De aan de Wederpartij ondergeschikte natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de door de Wederpartij aangeschaft software, zoals een instructeur of medewerker.
Leerling: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de rijschoolsoftware doordat de Wederpartij deze aan hem of haar beschikbaar stelt.
Partijen: De Wederpartij en MAIR gezamenlijk.
Software: De softwareapplicatie “MIJN AI RIJSCHOOL Software”, inclusief alle door MAIR beschikbaar gestelde toegang, functionaliteiten, toepassingen, modules, koppelingen, apps en (werk)ruimtes, welke door MAIR worden aangeboden als Software as a Service (SaaS).
Account: De uniek aan de Wederpartij en/of Gebruiker gekoppelde set gegevens waarmee toegang wordt verkregen tot de Software/app.
Schriftelijk: Communicatie per e mail, per post of via de MAIR-app.
Derde(n): Iedere partij die geen onderdeel vormt van de overeenkomst tussen MAIR en de Wederpartij.
Overeenkomst: De schriftelijk vastgelegde afspraken tussen MAIR en de Wederpartij met betrekking tot de levering van Software of aanverwante diensten.
Overstapservice: De door MAIR aangeboden overstapdienst bestaande uit onder meer een testimport, definitieve import en het gezamenlijk instellen van overstap rapport.

Artikel 2 – Identiteit van MAIR

Naam rechtspersoon: Zo Creative
Vestigingsadres: Chocoladeweg 6, Unit 8550, 1381DA Weesp, Nederland
Contactgegevens: E-mailadres: Admin@mijnairijschool.nl
Registratiegegevens: Kamer van Koophandel-nummer: 72882891

Artikel 3 – Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MAIR, op alle door MAIR verrichte (rechts)handelingen en op iedere tussen MAIR en de Wederpartij tot stand gekomen Overeenkomst, ongeacht de wijze waarop deze tot stand komt.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking gesteld op een zodanige wijze dat deze door de Wederpartij kunnen worden opgeslagen. Indien opslag redelijkerwijs niet mogelijk is, zal MAIR vóór het sluiten van de Overeenkomst aangeven waar de algemene voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en deze op verzoek per e mail of per post toezenden.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze voorwaarden door MAIR schriftelijk en uitdrukkelijk zijn aanvaard.
Afwijkingen van, of aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door Partijen schriftelijk zijn overeengekomen. In dat geval gelden zij uitsluitend voor de desbetreffende Overeenkomst.
Indien MAIR vaststelt dat de Wederpartij de algemene voorwaarden niet naleeft, is MAIR gerechtigd het Account van de Wederpartij onmiddellijk en zonder voorafgaande waarschuwing te blokkeren of af te sluiten.
Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden op grond van redelijkheid en billijkheid of wegens een onredelijk bezwarend karakter niet afdwingbaar is, komt aan die bepaling een betekenis toe die qua inhoud en strekking het meest aansluit bij de oorspronkelijke bepaling, zodat daarop alsnog een beroep kan worden gedaan.

Artikel 4 – Accountvoorwaarden

Voor het gebruik van de Software is een Account vereist. Bij het aanmaken en gebruiken van een Account gelden de bepalingen in dit artikel.
De Gebruiker en de Leerling dienen natuurlijke personen te zijn. Accounts die zijn geregistreerd door geautomatiseerde systemen, robots of andersoortige niet menselijke methoden zijn niet toegestaan.
De Gebruiker en de Leerling dienen bij het aanmeldproces hun eigen juiste en volledige persoonsgegevens te verstrekken.
Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet met Derden worden gedeeld. De Gebruiker en de Leerling zijn volledig verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van hun gebruikersnaam en wachtwoord. MAIR aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit verlies of misbruik van deze gegevens.
De Wederpartij is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder haar Account, waaronder de handelingen van aan haar gekoppelde Gebruikers en Leerlingen.
De Wederpartij, Gebruiker en Leerling zullen de Software uitsluitend gebruiken overeenkomstig het doel waarvoor deze is ontwikkeld. Het is verboden de Software te gebruiken op een wijze die in strijd is met wet- of regelgeving, deze voorwaarden of de legitieme belangen van MAIR.
Het is de Wederpartij, Gebruiker en Leerling verboden om:
1. de Software te hacken of trachten te hacken;
2. websites of systemen op te zetten die zich voordoen als onderdeel van MAIR;
3. data uit de Software te verplaatsen, kopiëren of extraheren, handmatig of met behulp van automatiseringstools (zoals scraping) of AI-tools;
4. ongevraagde berichten of andere ongewenste content via de Software te versturen;
5. wormen, virussen of andere destructieve code te uploaden of verspreiden.
Het is niet toegestaan meer dan één onderneming onder te brengen in een enkel MAIR account. Het gebruik van verschillende handelsnamen binnen één onderneming is wel toegestaan.
MAIR biedt een gratis proefaccount aan voor maximaal vijfentwintig (25) Leerlingen gedurende een periode van maximaal drie (3) maanden. Per bij de Kamer van Koophandel geregistreerde onderneming kan slechts één proefaccount worden gebruikt. Ondernemingen die onderdeel zijn van een franchiseformule kunnen geen eigen proefaccount aanmaken.
Het gebruik van de Software is onderworpen aan een fair use policy. Overmatig gebruik dat wezenlijk afwijkt van het gemiddelde gebruik binnen het gekozen abonnement is niet toegestaan. MAIR is gerechtigd bij overtreding van deze policy toegang te beperken, te beëindigen of aanvullende kosten in rekening te brengen.
De Wederpartij staat ervoor in dat de Gebruiker en de Leerling alle in dit artikel opgenomen verplichtingen naleven.
Het gebruik van de Software tijdens het besturen van een voertuig is verboden. De Wederpartij, Gebruiker en Leerling zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik van de Software.
Indien de Wederpartij deelneemt aan een franchiseorganisatie die is aangesloten bij MAIR, verleent de Wederpartij MAIR toestemming om de betreffende franchisegever volledige toegang te verschaffen tot haar Account(s). De Wederpartij vrijwaart MAIR voor aanspraken van Derden die voortvloeien uit het verstrekken van deze toegang.
De Wederpartij verwerkt via de Software persoonsgegevens van Leerlingen en andere betrokkenen, waaronder namen, adressen en telefoonnummers. De Wederpartij is zelfstandig verantwoordelijk voor naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en voor de rechtmatigheid van de door haar ingevoerde gegevens
De Wederpartij stemt ermee in dat MAIR de door haar aangeleverde gegevens in geanonimiseerde vorm mag gebruiken voor analyse en rapportagedoeleinden. Publicaties van MAIR op basis hiervan bevatten uitsluitend geaggregeerde en niet herleidbare gegevens.

Artikel 5 – Het Aanbod

Het aanbod van MAIR omvat rijschoolsoftware en aanverwante digitale diensten, waaronder toegang tot functionaliteiten, modules, toepassingen, apps en overige digitale inhoud die door MAIR beschikbaar worden gesteld.
Indien een aanbod uitsluitend tijdelijk geldig is, of indien bijzondere voorwaarden of beperkingen van toepassing zijn, wordt dit door MAIR duidelijk en ondubbelzinnig in het aanbod vermeld.
Elk aanbod van MAIR bevat een volledige, juiste en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. De omschrijving is zodanig gedetailleerd dat de Wederpartij een goed geïnformeerde beoordeling kan maken. Afbeeldingen, indien gebruikt, geven een waarheidsgetrouwe weergave van hetgeen wordt aangeboden. Kennelijke vergissingen, fouten of typografische onjuistheden binden MAIR niet.
De Software faciliteert het boeken van rijlessen bij gecertificeerde rijinstructeurs. Alle communicatie en handelingen met betrekking tot reserveringen, beheer en planning van rijlessen dienen plaats te vinden via de daarvoor bestemde functionaliteiten binnen de Software.
Wijzigingsverzoeken met betrekking tot een toegewezen rijinstructeur dienen steeds in rechtstreeks overleg met de betreffende instructeur te worden afgestemd. De Software biedt geen functionaliteit voor automatische herverdeling, vervanging of herplaatsing van leerlingen bij andere instructeurs. Overstappen naar een andere rijinstructeur is uitsluitend mogelijk indien zowel de betrokken rijinstructeur als de Leerling daarmee vooraf schriftelijk of anderszins ondubbelzinnig hebben ingestemd.
De rijlessen worden uitsluitend verzorgd door gekwalificeerde en zelfstandig opererende rijinstructeurs. Deze instructeurs zijn volledig verantwoordelijk voor de inhoud, uitvoering, kwaliteit en veiligheid van de gegeven lessen. MAIR fungeert uitsluitend als technisch en administratief facilitator en draagt geen inhoudelijke verantwoordelijkheid voor de uitvoering, planning of kwaliteit van de rijlessen.

Artikel 6 – De Overeenkomst

De Overeenkomst tussen MAIR en de Wederpartij komt tot stand op het moment dat de Wederpartij het aanbod van MAIR aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of van de Overeenkomst nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in onderling overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die, gelet op inhoud en strekking, zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
MAIR behoudt zich het recht voor om uitvoering van de Overeenkomst te weigeren indien zij gegronde redenen heeft om te vermoeden dat de Wederpartij niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal kunnen voldoen of indien andere zwaarwegende omstandigheden dit rechtvaardigen. In een dergelijk geval stelt MAIR de Wederpartij binnen een redelijke termijn schriftelijk van deze weigering op de hoogte.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten die voortvloeien uit of verband houden met de bestaande Overeenkomst, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt MAIR de ontvangst van de aanvaarding eveneens langs elektronische weg. Zolang deze ontvangstbevestiging door MAIR niet is verzonden, kan de Wederpartij de Overeenkomst ontbinden, tenzij uit de aard van het aanbod anders voortvloeit.
MAIR is gerechtigd om bij de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen. Indien en voor zover deze Derden schade veroorzaken, is MAIR slechts aansprakelijk voor zover dit uitdrukkelijk voortvloeit uit deze algemene voorwaarden of dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.

Artikel 7 – Gebruikersverplichtingen

Indien door middel van de Software een rijles tot stand komt, zijn de in dit artikel opgenomen verplichtingen van toepassing op de Leerling.
De Leerling is verplicht zich voorafgaand aan iedere rijles op eerste verzoek van de rijinstructeur te legitimeren met een geldig identiteitsbewijs, bestaande uit een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
Het deelnemen aan een rijles onder invloed van alcohol, verdovende middelen, medicatie of andere stoffen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, is strikt verboden. Indien de rijinstructeur een vermoeden heeft van dergelijke beïnvloeding, is hij gerechtigd de rijles onmiddellijk te beëindigen, zonder dat de Leerling aanspraak kan maken op restitutie van lesgelden of enige andere vorm van compensatie.
Het is de Leerling niet toegestaan misbruik te maken van het reserveringssysteem. Onder misbruik wordt onder meer verstaan, maar niet beperkt tot: het doen van valse boekingen, het verstrekken van onjuiste of misleidende persoonsgegevens of andere handelingen die het systeem verstoren of de instructeur benadelen.
In geval van verbaal, non-verbaal of fysiek grensoverschrijdend gedrag jegens de rijinstructeur of derden, is de rijinstructeur gerechtigd de rijles onmiddellijk te beëindigen en toekomstige rijlessen voor de betreffende Leerling te weigeren.
De Leerling is te allen tijde verplicht zich respectvol, correct en verkeersveilig te gedragen tegenover de rijinstructeur en overige weggebruikers. Agressief, gevaarlijk of anderszins ongewenst gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de rijles en tot weigering van verdere dienstverlening.

Artikel 8 – Beëindiging

De Wederpartij kan het abonnement bij MAIR beëindigen door een e mail te sturen naar het daartoe bestemde e mailadres van MAIR. Voor de opzegging van een abonnement gelden de in dit artikel opgenomen regels en termijnen.
Indien de Wederpartij één of meer verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn onderneming, of indien geheel of gedeeltelijk beslag wordt gelegd op zijn vermogen, is MAIR gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande ingebrekestelling, door middel van een schriftelijke verklaring op te zeggen of te ontbinden, alles naar keuze van MAIR en onverminderd haar recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.
Indien de Overeenkomst wordt beëindigd op grond van overmacht zoals bedoeld in artikel 9, heeft MAIR recht op betaling van de dagen waarop op het moment van beëindiging toegang tot de Software is verleend en de dienst is geleverd.
Opzegging door de Wederpartij geschiedt door middel van een e mail aan MAIR. Een betaald account is opzegbaar tegen het einde van iedere kalendermaand, tenzij Partijen een minimale contractduur zijn overeengekomen. Indien deze contractduur geldt, wordt het abonnement automatisch verlengd voor dezelfde duur, tenzij het abonnement uiterlijk twee maanden vóór de verlengingsdatum schriftelijk is opgezegd.
Een gratis proefaccount kan te allen tijde worden beëindigd.
Indien na het gebruik van een gratis proefaccount een abonnement voor bepaalde tijd wordt afgesloten, wordt de periode waarin gebruik is gemaakt van het proefaccount niet in mindering gebracht op de overeengekomen contractduur van het abonnement.
Alle gegevens van de Wederpartij worden uiterlijk drie (3) maanden na beëindiging van het account verwijderd, tenzij wettelijke bepalingen een langere bewaartermijn voorschrijven.
MAIR is niet verantwoordelijk voor de wettelijke bewaarplicht van facturen of andere administratieve gegevens van de Wederpartij.
Zolang de Wederpartij niet heeft voldaan aan haar betalingsverplichtingen jegens MAIR, kan de Wederpartij de Overeenkomst niet rechtsgeldig beëindigen.
MAIR is gerechtigd de Overeenkomst te allen tijde op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden. MAIR is in dat geval geen schadevergoeding aan de Wederpartij verschuldigd. De Wederpartij is gehouden de vergoeding te betalen tot de datum waarop de toegang tot de Software daadwerkelijk wordt beëindigd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Indien de Wederpartij MAIR aansprakelijk wil stellen voor door haar geleden schade, dient de Wederpartij MAIR daarvan schriftelijk in kennis te stellen door middel van een ingebrekestelling. In deze ingebrekestelling vermeldt de Wederpartij de aard en omvang van de schade, alsmede de gestelde oorzaak. MAIR zal binnen een redelijke termijn reageren en trachten gezamenlijk met de Wederpartij tot een oplossing te komen.
Indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, geldt het bepaalde in de volgende leden van dit artikel.
MAIR is in dat geval niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, behoudens indien sprake is van schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van MAIR.
Indien MAIR toch aansprakelijk is voor schade, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende Overeenkomst overeengekomen prijs, exclusief omzetbelasting.
Indien de Overeenkomst een looptijd van meer dan zes (6) maanden heeft, wordt het in het vorige lid bedoelde bedrag gesteld op het totaal van de vergoedingen, exclusief omzetbelasting, die in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval aan MAIR zijn betaald.
De door MAIR te betalen schadevergoeding zal in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van MAIR wordt uitgekeerd.
MAIR is onder alle omstandigheden slechts gehouden tot vergoeding van directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
1. de redelijke kosten die de Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van MAIR alsnog in overeenstemming met de Overeenkomst te laten zijn; deze kosten worden niet vergoed indien de Overeenkomst door of op verzoek van de Wederpartij is ontbonden;
2. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover deze betrekking hebben op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
3. de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze voorwaarden.
De Wederpartij vrijwaart MAIR voor aanspraken van Gebruikers en Leerlingen die verband houden met het gebruik van de Software.
MAIR is niet aansprakelijk voor de juistheid en/of het verlies van gegevens tijdens de overstap of gedurende de looptijd van de Overeenkomst, ongeacht de oorzaak daarvan.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij MAIR meldt. Iedere vordering op MAIR vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
MAIR is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door door MAIR ingeschakelde Derden.
MAIR is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de Wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige informatie.
MAIR is niet aansprakelijk voor schade, letsel of andere nadelige gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit het gebruik van de Software of de via de Software aangeboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van MAIR. Iedere overige aansprakelijkheid, waaronder gevolgschade en immateriële schade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
MAIR is niet aansprakelijk voor gebreken, foutief handelen of nalatigheden van het geïntegreerde betalingssysteem Stripe. Alle betalingsverkeer, verwerking daarvan en de bijbehorende veiligheid vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van Stripe. MAIR is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of onjuist uitbetalen van bedragen door Stripe.

Artikel 10 – Overmacht

Een tekortkoming van MAIR in de nakoming van enige verplichting jegens de Wederpartij kan niet aan MAIR worden toegerekend indien sprake is van een omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van MAIR, waardoor de nakoming van die verplichting geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, of waardoor de nakoming daarvan in redelijkheid niet van MAIR kan worden verlangd.
Onder overmacht worden mede verstaan: tekortkomingen van toeleveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, ziekteverzuim, stakingen en maatregelen van overheidswege. Deze opsomming is niet limitatief.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor MAIR haar verplichtingen niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt. Indien de overmachtsituatie dertig (30) kalenderdagen heeft geduurd, zijn zowel MAIR als de Wederpartij gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen. MAIR is in dat geval niet gehouden tot betaling van enige schadevergoeding, ook indien MAIR als gevolg van de overmachtsituatie voordeel geniet.
Indien zich omstandigheden voordoen die buiten de redelijke controle van MAIR vallen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot storingen, extreme weersomstandigheden en onvoorziene technische problemen, is MAIR gerechtigd geplande lessen te verplaatsen of te annuleren. MAIR is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor enige schade die daaruit voortvloeit.

Artikel 11 – Prijzen

Alle door MAIR gehanteerde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief btw en overige door de overheid opgelegde heffingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een korting wordt aangeboden, worden de toepasselijke voorwaarden en duur daarvan expliciet vermeld. Ontbreekt deze vermelding, dan geldt de korting uitsluitend voor de eerste twaalf (12) maanden van de Overeenkomst.
MAIR is gerechtigd jaarlijks een inflatiecorrectie door te voeren op basis van door MAIR vast te stellen criteria.
Indien gedurende een periode van drie (3) maanden na het sluiten van de Overeenkomst wijzigingen optreden in kostprijsbepalende factoren waarop MAIR geen invloed kan uitoefenen, zoals verhoging van accijnzen, verzekeringskosten, sociale lasten of btw is MAIR gerechtigd deze prijswijzigingen door te berekenen tot maximaal twintig procent (20%) van de oorspronkelijke prijs.
Een samengestelde prijsopgave verplicht MAIR niet tot uitvoering van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de overeengekomen prijs.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de door Wederpartij verschuldigde kosten mede bepaald door het aantal gebruikers van de Software.

Artikel 12 – Betaling en facturering

Bij het aanmaken van een betaald account verstrekt de Wederpartij de benodigde betaalgegevens en verleent daarmee toestemming voor maandelijkse automatische incasso.
De betaling geschiedt via automatische afschrijving. Bij omzetting van een gratis account naar een betaald account gaat de betalingsverplichting onmiddellijk op de dag van activatie in.
De Wederpartij is verplicht onjuistheden in haar betaalgegevens onverwijld aan MAIR te melden.
Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, wordt de Wederpartij een termijn van zeven (7) dagen gegund om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen. Indien betaling uitblijft, treedt verzuim op en is de Wederpartij wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Bij twee (2) opeenvolgende onbetaalde facturen is MAIR gerechtigd het account tijdelijk te blokkeren totdat de achterstand volledig is voldaan.
In geval van faillissement, liquidatie, surseance van betaling of schuldsanering worden alle vorderingen van MAIR direct opeisbaar.
Door Wederpartij gedane betalingen strekken altijd eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens ter betaling van de oudste openstaande facturen.

Artikel 13 – Klachten

Eventuele klachten over de Software of de dienstverlening van MAIR dienen schriftelijk te worden ingediend binnen twee (2) maanden nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden. Voor zichtbare gebreken bij (op)levering geldt een termijn van achtenveertig (48) uur.
Na ontvangst van de klacht dient de Wederpartij MAIR een redelijke termijn van minimaal vier (4) weken te gunnen om de klacht in overleg op te lossen.
Indien klachten niet binnen de gestelde termijnen worden gemeld, wordt de prestatie geacht conform de Overeenkomst te zijn geleverd.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Wederpartij niet op.

Artikel 14 – Overdracht

Rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst kunnen door geen der Partijen worden overgedragen aan een derde zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de andere Partij.
Deze bepaling kwalificeert als een goederenrechtelijk beding in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW, waardoor overdracht zonder toestemming nietig is.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Software, documentatie, functionaliteiten, hulpmiddelen, ontwerpen, databestanden en overige resultaten van door MAIR geleverde diensten, berusten uitsluitend bij MAIR.
De Wederpartij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de Software te gebruiken overeenkomstig de bepalingen van de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
Het is de Wederpartij verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MAIR de Software of enig onderdeel daarvan te kopiëren, openbaar te maken, te verspreiden, aan te passen of voor enig ander doel te gebruiken dan uitdrukkelijk overeengekomen.
MAIR behoudt het recht om tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst opgedane kennis te gebruiken voor andere doeleinden, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de Wederpartij aan derden wordt verstrekt.
MAIR is gerechtigd de handelsnaam en het logo van Wederpartij te gebruiken voor referentie- of promotiedoeleinden, tenzij Wederpartij hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
Wederpartij vrijwaart MAIR voor alle aanspraken van derden die verband houden met schending van intellectuele eigendomsrechten door Wederpartij.
Bij overtreding van dit artikel verbeurt Wederpartij aan MAIR een onmiddellijk opeisbare boete van maximaal € 5.000,–, onverminderd het recht van MAIR om volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 16 – Beschikbaarheid en functioneren van de diensten

MAIR levert de Software en aanverwante diensten op een “as is” en “as available” basis. Dit betekent dat MAIR geen garantie geeft dat de Software te allen tijde volledig functioneert, vrij is van fouten, of ononderbroken beschikbaar is.
MAIR is gerechtigd de Software tijdelijk buiten gebruik te stellen of beperkingen op te leggen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onderhoud, aanpassingen, verbeteringen of beveiligingsmaatregelen, zonder dat Wederpartij aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding.
MAIR behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de Software, functionaliteiten te verwijderen of onderdelen daarvan definitief te beëindigen.
De juistheid en volledigheid van door MAIR verwerkte of weergegeven gegevens worden door MAIR nagestreefd, maar niet gegarandeerd. Wederpartij dient alle door haar aangeleverde gegevens steeds zelf op juistheid te controleren.
Wederpartij is te allen tijde verantwoordelijk voor het gebruik, waaronder ongeoorloofd gebruik, van de aan haar toegekende toegangs- en gebruiksrechten.
Wederpartij is verplicht de door MAIR verstrekte aanwijzingen omtrent het gebruik van de diensten altijd op te volgen.
Indien Wederpartij deze voorwaarden schendt, kan MAIR de toegang tot de Software (tijdelijk) ontzeggen zonder dat MAIR gehouden is tot enige vorm van (schade)vergoeding.

Artikel 16a – Aanvullende bepalingen inzake gebruik, risico’s en beschikbaarheid van de Software

MAIR verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot de minimale beschikbaarheid of uptime van de Software. Storingen, onderbrekingen, vertragingen, technische beperkingen of andere vormen van ontoegankelijkheid kunnen zich te allen tijde voordoen. MAIR is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit downtime, technische problemen of verminderde beschikbaarheid van de Software.
Het gebruik van de Software geschiedt geheel voor risico van de Wederpartij. De Wederpartij is volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor iedere wijze waarop de Software wordt gebruikt, alsmede voor alle gevolgen die daaruit voortvloeien.
MAIR verleent geen enkele garantie dat het gebruik van de Software zal leiden tot specifieke resultaten. Hieronder wordt mede verstaan, maar niet beperkt tot: het aantrekken van leerlingen, omzetgroei, efficiëntieverbeteringen, bedrijfsoptimalisatie of andere commerciële of operationele voordelen.
Voor zover de Software gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) of andere geautomatiseerde analysetechnieken, geldt dat de door deze systemen gegenereerde uitkomsten, adviezen, berekeningen of suggesties onjuistheden kunnen bevatten. Deze informatie dient uitsluitend te worden beschouwd als een ondersteunend hulpmiddel en vormt geen bindend, volledig of foutloos advies. De Wederpartij blijft verantwoordelijk voor de beoordeling en toepassing ervan.
De Wederpartij is volledig verantwoordelijk voor het tijdig en regelmatig maken van back-ups van alle gegevens die via de Software worden ingevoerd, verwerkt of opgeslagen. MAIR is niet aansprakelijk voor verlies, vernietiging of beschadiging van gegevens, ongeacht de oorzaak daarvan.
MAIR is niet aansprakelijk voor storingen, fouten, vertragingen of andere tekortkomingen die worden veroorzaakt door externe systemen of diensten. Hieronder vallen onder meer, doch niet uitsluitend: hostingproviders, netwerkverbindingen, API-koppelingen, externe platforms of andere derde partijen waarvan de werking of beschikbaarheid mede het functioneren van de Software beïnvloedt.

Artikel 17 – Geheimhouding

Wederpartij is gehouden tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van MAIR ontvangt. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door MAIR is medegedeeld of redelijkerwijs uit de aard van de informatie voortvloeit.
Bij overtreding van deze geheimhoudingsverplichting is Wederpartij, zonder dat een ingebrekestelling vereist is, een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van MAIR om daarnaast aanvullende schadevergoeding te vorderen.

Artikel 18 – Verrekening en opschorting

Het recht van Wederpartij om verplichtingen op te schorten is uitgesloten, tenzij MAIR schriftelijk anders heeft toegestaan.
Verrekening door Wederpartij van enige vordering op MAIR met door Wederpartij verschuldigde bedragen is uitgesloten wanneer de Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 19 – Toepasselijk recht, geschillen en deelbaarheid

Op alle Overeenkomsten tussen MAIR en de Wederpartij, alsmede op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen spannen zich in om geschillen in eerste instantie in goed onderling overleg op te lossen. De Wederpartij stelt MAIR schriftelijk in kennis van het geschil, waarna MAIR binnen een redelijke termijn zal reageren en, indien mogelijk, een voorstel tot oplossing zal doen.
Indien Partijen niet tot een minnelijke oplossing komen, zullen geschillen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin MAIR statutair is gevestigd.
Indien de Wederpartij handelt in de hoedanigheid van Consument, behoudt deze het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter binnen Nederland.
De nietigheid of vernietiging van een bepaling uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die qua inhoud, doel en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 20 – Survival / Voortbestaan van bepalingen

Bepalingen uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van de Overeenkomst van kracht te blijven, behouden hun werking.

Dit omvat in ieder geval, maar niet uitsluitend, bepalingen omtrent aansprakelijkheid, geheimhouding, intellectueel eigendom, overdracht, geschillenbeslechting en deze survivalclausule.

Artikel 21 – Wijziging of aanvulling van de voorwaarden

MAIR is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
MAIR stelt Wederpartij tijdig schriftelijk op de hoogte van de wijzigingen.
Tussen de kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt een minimale termijn van dertig (30) dagen.
Indien Wederpartij niet instemt met de wijzigingen, dient zij dit binnen deze termijn schriftelijk kenbaar te maken; bij uitblijven daarvan worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.

Artikel 22 – Aanvullende bepalingen voor Consumenten

Toepasselijkheid: Deze aanvullende bepalingen zijn uitsluitend van toepassing wanneer de Wederpartij kwalificeert als Consument in de zin van de wet. In alle overige gevallen gelden de eerdere artikelen onverkort.
Herroepingsrecht: Een Consument kan een Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluiten en deze zonder opgave van redenen ontbinden binnen veertien (14) dagen na:
1. Bij diensten: de dag waarop de Overeenkomst is gesloten, tenzij de Consument vóór het einde van de bedenktijd reeds gebruik heeft gemaakt van de dienst of toegang tot de digitale inhoud heeft verkregen.
2. Bij consumentenkoop: de dag waarop de Consument of een daartoe aangewezen derde het product heeft ontvangen. Herroeping geschiedt door verzending van een e-mail naar het in de voorwaarden opgenomen adres.
Aansprakelijkheid richting Consumenten: De aansprakelijkheid van MAIR jegens een Consument is beperkt tot het bedrag van de overeengekomen prijs (exclusief btw), met een maximum ter hoogte van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van MAIR wordt uitgekeerd. Indien de Overeenkomst een looptijd heeft van meer dan twaalf (12) maanden, wordt de maximale aansprakelijkheid gesteld op de totale vergoedingen van de laatste zes (6) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MAIR.

Artikel 23 – Platformkarakter van MAIR

MAIR stelt uitsluitend een digitaal platform ter beschikking waarmee leerlingen en rijinstructeurs met elkaar in contact kunnen komen.
MAIR is geen rijschool en verzorgt zelf geen rijlessen.
De overeenkomst voor rijlessen komt uitsluitend tot stand tussen de leerling en de betreffende rijinstructeur of rijschool.
MAIR is geen partij bij deze overeenkomst.

Artikel 24 – Zelfstandige instructeurs

Alle rijinstructeurs die gebruikmaken van het platform opereren als zelfstandige ondernemers of rijscholen.
De instructeur is volledig verantwoordelijk voor:
1. de uitvoering van rijlessen;
2. de kwaliteit van de dienstverlening;
3. het beschikken over een geldige WRM-bevoegdheidspas;
4. het beschikken over een geldig rijbewijs.
MAIR heeft geen arbeidsovereenkomst met instructeurs.

Artikel 25 – Platformkosten en transacties

Voor het gebruik van de MAIR-app kan een platformvergoeding worden gerekend.
Voor iedere ingeplande les kan een platformbijdrage van €1,- in rekening worden gebracht.
Betalingen worden verwerkt via het externe betalingssysteem Stripe.
Transactiekosten kunnen €0,30 per transactie bedragen.
MAIR is niet aansprakelijk voor storingen of vertragingen in het betalingssysteem van Stripe.

Artikel 26 – No-show en annuleringen

Indien een leerling niet op de afgesproken tijd of locatie verschijnt, kan de volledige lesprijs worden uitgekeerd aan de instructeur.
Annulering van lessen dient uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de les plaats te vinden.
Bij latere annulering gelden de voorwaarden van de betreffende instructeur of rijschool.

Artikel 27 – Anti-bypass bepaling

Het is instructeurs en rijscholen die via de MAIR-app met een leerling in contact zijn gekomen niet toegestaan om betalingen of lessen buiten het platform om te organiseren met als doel het platform of de platformkosten te omzeilen.
Het is evenmin toegestaan om contactgegevens te gebruiken die via het platform zijn verkregen om de leerling buiten de MAIR-app om betaalde diensten aan te bieden. Indien MAIR vaststelt dat deze bepaling wordt overtreden, is MAIR gerechtigd:
1. het account van de betreffende instructeur onmiddellijk te blokkeren of beëindigen;
2. reeds verschuldigde platformkosten alsnog in rekening te brengen;
3. aanvullende schadevergoeding te vorderen.

Artikel 28 – Reviews en beoordelingen

De MAIR-app kan functionaliteiten bevatten waarmee leerlingen beoordelingen of reviews kunnen plaatsen over instructeurs of rijscholen.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun beoordelingen.
MAIR is niet verantwoordelijk voor de inhoud van geplaatste reviews.
MAIR behoudt zich het recht voor beoordelingen te verwijderen indien:
1. deze onrechtmatig, beledigend of misleidend zijn;
2. zij in strijd zijn met wet- of regelgeving;
3. zij niet betrekking hebben op daadwerkelijk afgenomen lessen.
Reviews mogen door MAIR worden gebruikt voor kwaliteitsbewaking en transparantie binnen het platform.

Artikel 29 – Platformcommissie en toekomstige prijswijzigingen

MAIR behoudt zich het recht voor om naast bestaande platformkosten aanvullende commissies, servicekosten of transactiekosten in rekening te brengen voor het gebruik van het platform.
Eventuele wijzigingen in platformkosten of commissies worden tijdig aan gebruikers gecommuniceerd via de software, e-mail of andere digitale communicatiemiddelen.
Voortgezet gebruik van de MAIR-app na bekendmaking van een wijziging geldt als acceptatie van de gewijzigde tarieven.

Artikel 30 – Accountblokkering bij klachten of veiligheidsrisico’s

MAIR heeft het recht om accounts van instructeurs of leerlingen tijdelijk of permanent te blokkeren indien er gegronde klachten bestaan over veiligheid, kwaliteit van dienstverlening of overtreding van deze algemene voorwaarden.
MAIR kan in dat geval nader onderzoek uitvoeren en aanvullende informatie opvragen.
Tijdens dit onderzoek kan de toegang tot het platform tijdelijk worden opgeschort.
MAIR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een dergelijke tijdelijke blokkering, mits deze blokkering redelijkerwijs noodzakelijk was.